售后客服专员(做五休二)

上海大汉三通通信股份有限公司

刷新时间:2016-12-31
全职
¥3000-4499/月
上海
专科
1年以下

职位描述

岗位职责: 
1、通过在线及电话为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提高顾客满意度; 
2、普通话标准,语言表达能力强,善于沟通; 
3、熟悉office办公软件; 
4、处理订单状态、退款、充值续费等问题; 
5、负责解决交易顾客投诉及不满,以良好的心态及时处理退换货、投诉等,维护公司信誉和形象; 
6、性格开朗,做事认真仔细,团队协作能力强。 

任职资格: 
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验; 
2、基本掌握包括word、excel、outlook等办公软件的日常操作; 
3、性别不限,普通话流利、沟通表达流利顺畅; 
4、做事认真细致,思路清晰,服务意识强,并有较快的应变能力。
友情提示:以任何名义向应聘者收取费用都属于违法 举报

职业分类:

销售/市场/客服 客服 客服专员/助理 在线客服 售后客服

职位福利:

五险一金 做五休二 专业培训 绩效奖金
招聘人数: 3
工作地址: 上海市浦东新区张江高科技园区郭守敬路498号软件园16号楼2楼 查看地图

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