客服专员(上班地点:周浦)

上海金域医学检验所

刷新时间:2016-12-27
全职
面议
上海
专科
经验不限

职位描述

岗位描述: 
1、根据客户的要求,回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题; 
2、回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询; 
3、收集客户的投诉意见,将投诉及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因;根据程序文件的要求,及时对客户投诉进行答复或解释; 
4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员;协助进行日志及月度统计工作。 

岗位要求: 
1、大专或以上学历,医学等相关专业优先; 
2、1年以上相关工作经验者优先; 
3、工作地点:上海国际医学园区。
友情提示:以任何名义向应聘者收取费用都属于违法 举报

职业分类:

销售/市场/客服 客服 客服专员/助理
招聘人数: 1
工作地址: 上海市浦东新区康新公路3377号6号楼 查看地图

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